Layanan Pengaduan

Daftar Pengaduan

No Isi Laporan Tgl. Lapor Respon Tgl. Respon
1 GIMANA CEK KARTU BRIZZI YA BU/BAPAK UDAH DI BUAT FUEL CARD YA BU/BAPAK.TERIMA KASIH 2026-08-21 14:25:14 BNVN 8639 SILAHKAN MENYELESAIKAN ADMINISTRASI STNK DAN PAJAK YANG MATI TERLEBIH DAHULU 2026-08-24 09:01:25
2 KETIKA SAYA DAFTAR BARU , TIDAK BISA KARENA KETERANGANNYA SUDAH TERDAFTAR DI SISTEM FUELD CARD TAPI KARTU BRIZZI BELUM TERCETAK. PADAHAL INI PERTAMA KALI BUAT 2026-07-30 11:11:09 SILAHKAN LAKUKAN PEMBLOKIRAN KARTU LAMA DI KANTOR ESDM TERDEKAT 2026-07-30 15:18:16
3 KARTU BRIZZI HILANG, PERMOHONAN CETAK BARU 2026-07-22 13:12:21 UNTUK KARTU YANG HILANG, SILAHKAN URUS DULU SURAT KETERANGAN HILANG DARI KEPOLISIAN. SELANJUTNYA SILAHKAN KE KANTOR CABDIN ESDM TERDEKAT UNTUK PEMBLOKIRAN DGN MEMBAWA STNK, KTP DAN SURAT KETERANGAN HILANG DAN MATERAI 1 BUAH UTK SURAT PERNYATAAN PEMBLOKIRAN. 2026-07-22 14:22:21
4 KENAPA PEMBELIAN BAHAN BAKAR SAYA HANYA BISA 20 LITER SEDANGKAN BARCODE SAYA 30 LITER.BISAKAH DIGANTI 30 LITER 2026-07-19 22:49:38 BERDASARKAN SE GUBERNUR NO 541/259/IV TAHUN 2023 TENTANG ATURAN PEMBERIAN KUOTA BBM UNTUK MOBIL PENUMPANG RODA4 KUOTA 20L, UNTUK PICK UP & MOBIL BARANG KUOTA 30L 2026-07-20 09:31:01
5 KARTU BRIZZI SAYA HILANG, KESULITAN UNTUK ISI SOLAR.. MOHON DIBANTU UNTUK PEMBLOKIRAN KARTU LAMA DAN CETAK ULANG KATU BARU.. TERIMA KASIH.. 2026-07-17 08:24:18 UNTUK KARTU YANG HILANG, SILAHKAN URUS DULU SURAT KETERANGAN HILANG DARI KEPOLISIAN. SELANJUTNYA SILAHKAN KE KANTOR CABDIN ESDM TERDEKAT UNTUK PEMBLOKIRAN DGN MEMBAWA STNK, KTP DAN SURAT KETERANGAN HILANG DAN MATERAI 1 BUAH UTK SURAT PERNYATAAN PEMBLOKIRAN. 2026-07-17 09:39:40
6 KARTU BRIZZI HILANG, PERMOHONAN CETAK BARU 2026-07-17 08:08:50 UNTUK KARTU YANG HILANG, SILAHKAN URUS DULU SURAT KETERANGAN HILANG DARI KEPOLISIAN. SELANJUTNYA SILAHKAN KE KANTOR CABDIN ESDM TERDEKAT UNTUK PEMBLOKIRAN DGN MEMBAWA STNK, KTP DAN SURAT KETERANGAN HILANG DAN MATERAI 1 BUAH UTK SURAT PERNYATAAN PEMBLOKIRAN. 2026-07-17 09:39:31
7 MOHON DIBANTU PROSES VERIFIKASI KENDARAAN SAYA AGAR SAYA BISA CETAK KARTU DAN BISA ISI BBM TERIMAKASIH 2026-07-15 11:52:43 SILAHKAN CEK PROSES DENGAN LOGIN DI WEBSITE MENGGUNAKAN USER= NOPOL BN TANPA SPASI, PASS=NIK YG DIDAFTARKAN 2026-07-16 10:12:20
8 SAYA DAFTAR BARU MOHON DIBANTU TERKAIT VERIFIKASI KENDARAAN SAYA AGAR SAYA BISA DAN BELI BBM SUBSIDI 2026-07-13 17:42:22 SUDAH DI ACC PERMOHONAN UPDATE DATA KENDARAAN, SEDANG PROSES MENUNGGU VERIVIKASI ESDM PKP 2026-07-15 09:39:49
9 BRIZI TIDAK BISA UNTUK PEMBAYARAN ATAU TIDAK AKTIF,MOHON DIAKTIFKN KEMBALI PAK 2026-07-13 09:06:54 DATABASE NO BRIZZI SUDAH DI UPDATE, SILAHKAN DICOBA KEMBALI 2026-07-15 09:38:29
10 BERIZI TIDAK AKTIP,MINTAK DIAKTIF KEMBALI PK 2026-07-04 06:21:15 SILAHKAN LAKUKAN PEMBLOKIRAN KARTU LAMA DI KANTOR ESDM TERDEKAT 2026-07-07 08:47:46